股票代碼：833318
1、監(jiān)視器上無法顯示
在系統(tǒng)啟動(dòng)時(shí)有一個(gè)黑屏的過程，一般在十幾秒左右。
確認(rèn)視頻輸出線是否連接良好，確認(rèn)監(jiān)視器是否為AV輸（入）出狀態(tài)。
在確認(rèn)監(jiān)視器正常的情況下，檢查主控板是否加電；若未加電，則檢查電源是否有輸出。
2、監(jiān)視器上顯示某一路無視頻信號(hào)
檢查視頻線是否接觸良好。有時(shí)可能需要反復(fù)插幾次，并且將視頻線扭正。
若有時(shí)能出現(xiàn)正常的視頻，則說明視頻線有問題，更換視頻線即可。
3、無音頻信號(hào)
檢查音頻線是否接觸良好。有時(shí)可能需要反復(fù)插幾次，并且將音頻線扭正。
若有時(shí)能出現(xiàn)正常的音頻，則說明音頻線有問題，更換音頻線即可。
確認(rèn)音頻輸出開關(guān)是否為“開”狀態(tài)。
確認(rèn)與聲音信號(hào)相對(duì)應(yīng)的視頻通道是否被切換到單畫面顯示。
4、客戶端無法連接、監(jiān)看
確認(rèn)網(wǎng)絡(luò)設(shè)置是否正確：如在局域網(wǎng)內(nèi)，須確認(rèn)客戶端與主機(jī)端的IP地址在同一網(wǎng)段、子網(wǎng)掩碼相同；如在進(jìn)行跨網(wǎng)段傳輸，須確認(rèn)網(wǎng)關(guān)設(shè)置正確并且為活動(dòng)狀態(tài)。
確認(rèn)主機(jī)IP地址在網(wǎng)絡(luò)中是唯一的。
確認(rèn)是否能使用客戶端PC PING通主機(jī)。
確認(rèn)客戶端軟件為我公司提供的配套軟件。
確認(rèn)客戶端PC系統(tǒng)已安裝DirectX8.0以上版本的圖形加速軟件。
5、通過遙控器無法操作菜單，但監(jiān)視畫面仍然正常
說明遙控器電量不足，更換電池即可。
有可能遙控器操作被操作員鎖定，按F3 XX（設(shè)備號(hào)） 即可解除鎖定。（詳見“其它設(shè)置”一節(jié)）
6、視頻移動(dòng)報(bào)警錄像不能正常工作
未選中“視頻移動(dòng)報(bào)警錄像”選項(xiàng)；進(jìn)入系統(tǒng)主菜單?“錄像”? “報(bào)警錄像”,將需要錄像的類型及相應(yīng)通道的“鉤”打上，按“確定”即可。
報(bào)警檢測區(qū)域設(shè)置不對(duì)應(yīng)。
靈敏度不夠，將靈敏度適當(dāng)調(diào)高。
報(bào)警時(shí)間段設(shè)置不對(duì)。
7、所有設(shè)置均正確但錄像仍不能正常工作
確認(rèn)硬盤工作是否正常、連接正確。
確認(rèn)硬盤的數(shù)據(jù)區(qū)是否還有大于400M的空間。
確認(rèn)時(shí)間是否大于2002年8月8號(hào)，系統(tǒng)默認(rèn)小于等于此時(shí)間不錄像。
確認(rèn)硬盤上是否還有大于當(dāng)前時(shí)間的錄像文件，如現(xiàn)在系統(tǒng)時(shí)間為2004.1.21，但硬盤上有2004.3.31日的錄像文件，系統(tǒng)為防止覆蓋重要錄像文件，默認(rèn)為不錄像。
8、視頻丟失不能報(bào)警
沒有打開視頻丟失報(bào)警聲音開關(guān)，在報(bào)警錄像菜單里設(shè)置
9、為什么某一時(shí)間段在設(shè)置錄像時(shí)間段內(nèi)，卻沒有錄像
該時(shí)間段是否停電。
系統(tǒng)是否將其作為最早的文件而刪除了。
該時(shí)間段系統(tǒng)是否重啟過，例如網(wǎng)絡(luò)設(shè)置、時(shí)間設(shè)置都會(huì)重啟系統(tǒng)，會(huì)有短暫的時(shí)間不進(jìn)行錄像。
該時(shí)間段系統(tǒng)是否做過備份操作，因?yàn)閷?duì)硬盤備份時(shí)系統(tǒng)為減小硬盤損耗，將停止一切錄像操作。
是否該段時(shí)間已經(jīng)設(shè)為硬盤滿報(bào)警提示。
定時(shí)參數(shù)或移動(dòng)參數(shù)是否已經(jīng)作用到“每天”。
10、不能回放某一時(shí)間的錄像
由于系統(tǒng)是按照時(shí)刻來檢索錄像文件，若該時(shí)刻沒有錄像文件，則不做響應(yīng)。所以請(qǐng)確認(rèn)該時(shí)刻有文件。
11、為什么錄像回放時(shí)，聲音有斷續(xù)現(xiàn)象
當(dāng)錄制的信號(hào)為DVD或VCD等信號(hào)時(shí)，由于其音頻頻率可能大于音、視頻壓縮卡的音頻采樣頻率，所以會(huì)出現(xiàn)上述現(xiàn)象。不過，由于實(shí)際使用時(shí)，前端音頻信號(hào)頻率在16Khz左右，符合設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)際錄制時(shí)不會(huì)出現(xiàn)該現(xiàn)象。
12、不能控制球型攝像機(jī)
檢查線的接觸是否良好。
協(xié)議是否匹配（注：目前我公司支持的球機(jī)控制協(xié)議為PELCO -P協(xié)議、MTR500協(xié)議等，詳細(xì)信息請(qǐng)與產(chǎn)品供應(yīng)商聯(lián)系）。
13、為什么通過客戶端程序連接到主機(jī)后，欲監(jiān)看現(xiàn)場畫面卻在開始一段時(shí)間內(nèi)，畫面質(zhì)量很差
若在5到10秒內(nèi)，畫面又正常了，則屬于正?，F(xiàn)象。
14、長時(shí)間不操作，再次操作時(shí)系統(tǒng)會(huì)不響應(yīng)指令，過幾秒鐘又恢復(fù)正常
此為喚醒硬盤時(shí)所必須的啟動(dòng)時(shí)間，一般為五秒鐘左右，為保證數(shù)據(jù)的正確讀寫，在此過程中系統(tǒng)不響應(yīng)任何操作指令，少等片刻系統(tǒng)便恢復(fù)正常響應(yīng)狀態(tài)。
15、為什么設(shè)置參數(shù)后，主機(jī)重新啟動(dòng)參數(shù)卻無法保存
請(qǐng)?jiān)趨?shù)設(shè)置完畢后，退出到初始菜單下，點(diǎn)擊“注銷”系統(tǒng)將自動(dòng)保存您所設(shè)置的參數(shù)。
16、3G/4G無法連接
請(qǐng)檢查SIM卡是否欠費(fèi)，3G/4G模塊型號(hào)選擇是否正確，3G/4G天線是否連接好。
17、WIFI無法連接
請(qǐng)檢查周邊是否有AP信號(hào)，WIFI天線是否連接。
18、GPS無法定位
請(qǐng)檢查GPS模塊是否檢測到，在GPS信息頁面點(diǎn)擊“刷新”看是否檢測到GPS模塊；GPS天線是否接好。
19、CANBus信息無法上傳
請(qǐng)檢查前端CAN設(shè)備是否有信息發(fā)出，請(qǐng)檢查主機(jī)的CAN口或COM口是否與前端的CAN設(shè)備是否連接好，請(qǐng)檢查主機(jī)單片機(jī)主程序版本是否正確。
- 聯(lián)系我們